Willkommen im LÉGÈRE HOTEL Wiesbaden-Taunusstein

Tolles Hotel, Organisation verbesserungswürdig

Für unseren Hochzeitstag hatte ich für einen Ausflug in der Gegend ein Zimmer in Ihrem Hause gebucht. Dem Anlass entsprechend buchte ich das Extra "Be Romantic" und hoffte auf eine gelungene Überraschung wegen des "liebevoll dekorierten Zimmers", der Süßigkeit und dem anschließenden Prosecco an der Bar. Ernüchternd stellte ich jedoch fest, dass die einzige Überraschung im Zimmer ein Werbe-Flyer für das neueröffnete Legere-Hotel in Erfurt war. Auf Nachfrage an der Rezeption erhielt ich die Auskunft, dass die eigentliche Deko wohl nicht verfügbar wäre aber man sich diesbezüglich was einfallen ließe (etwaige Deko fanden wir auch nach dem abgesprochenen Restaurant-Besuch nicht), um den Rest würde man sich kümmern. Kurz Zeit später kam seitens der Küche ein Obstteller mit zwei Gläsern Prosecco und Süßigkeiten aufs Zimmer. Der Überraschungseffekt ging aufgrund des Organisationsaufwandes natürlich vollkommen verloren. Ob die Ersatz-Leistung nach Ihrem Verständnis dem "Be Romantic"-Extra entspricht, überlasse ich Ihrer internen Organisation. Ansonsten war das Zimmer als Einzelzimmer vorbereitet, ergänzende Ausstattung wurde aber auf Nachfrage zur Verfügung gestellt. Das Duschgel war aufgebraucht. Positiv hervorheben möchte ich, dass das Personal durchweg freundlich und hilfsbereit war. Die Räumlichkeiten waren allesamt sauber und in gepflegtem Zustand. Wir konnten uns im Hotel gut aufgehoben fühlen.